Fiction… ou quasi-réalité ?

 

 

 

 

Le téléphone sonne chez Clever-Pizza dont le standard est situé à São Paulo, Brésil.

Le réceptionniste : Clever-Pizza, bonjour.

Le Client : Bonjour, je souhaite passer une commande, s’il vous plaît.

Le réceptionniste : Oui, puis-je avoir votre NIN, Monsieur ?

Le Client : Mon Numéro d’Identification National ? Oui, un instant, voilà, c’est le 6102049998-45-54610.

La réceptionniste: Merci, Monsieur Jacques Dupond. Je me présente, je suis Ana Conceição. Donc, nous allons commencer par actualiser votre fiche : votre adresse est bien le 174 avenue de Villiers à Carcassonne, et votre numéro de téléphone le 04 68 69 69 69. Votre numéro de téléphone professionnel à la Société Durand est le 04 72 25 55 41 et votre numéro de téléphone mobile le 06 06 05 05 01. C’est bien ça, Monsieur Dupond?

Le client, un peu intimidé: Oui, enfin…

La réceptionniste : Je vois que vous appelez d’un autre numéro qui correspond au domicile de Mademoiselle Isabelle Denoix, votre assistante de direction. Sachant qu’il est 23h30 et que vous êtes en RTT, nous ne pourrons vous livrer au domicile de Mademoiselle Denoix que si vous nous envoyez un SMS à partir de votre portable en précisant le code suivant AZ25/JkPp+88.

Le client : Bon, je vais le faire, mais où avez-vous trouvé toutes ces informations ?

La réceptionniste : Nous travaillons à partir des Big data, Monsieur Dupond.

Le client, avec un soupir: Ah bon!… Je voudrais deux de vos pizzas brésiliennes spéciales.

La réceptionniste: Je ne pense pas que ce soit une bonne idée, Monsieur Dupond.

Le client : Comment ça ?

La réceptionniste: Votre contrat d’assurance maladie vous interdit un choix aussi dangereux pour votre santé, car selon votre dossier médical, vous souffrez d’hypertension et d’un niveau de cholestérol supérieur aux valeurs contractuelles. D’autre part, Mademoiselle Denoix a été traitée médicalement il y a 3 mois pour une affection bégnine pour laquelle il est fortement déconseillé de consommer du piment. Si la commande est maintenue, son assurance risque de lui facturer une surprime.

Le client : oui, je comprends! Qu’est-ce que vous me proposez alors ?

La réceptionniste: Vous pouvez essayer notre Pizza allégée au yaourt de soja, je suis sûre que vous l’adorerez.

Le client : Qu’est-ce qui vous fait croire que je vais aimer cette pizza ?

La réceptionniste : Vous avez consulté les « Recettes gourmandes au soja » à la bibliothèque de votre comité d’entreprise la semaine dernière, Monsieur Dupond et Mademoiselle Denoix a fait, avant hier, une recherche sur le Net, en utilisant le moteur booglle2.com avec comme mots clés « soja » et « alimentation ». D’où ma suggestion.

Le client : Bon, d’accord. Donnez-m’en deux, format familial.

La réceptionniste : Étant donné que vous prenez actuellement du Dipronex et que Mademoiselle Denoix prend depuis 2 mois du Ziprovac à raison de 3 comprimés par jour et que la pizza contient, selon la législation, 150 mg de Phénylseptine pour 100g de pâte, il y a un risque mineur de nausées si vous consommez le modèle familial en moins de 7 minutes. La législation nous interdit donc de vous livrer. En revanche, j’ai le feu vert pour vous livrer immédiatement le modèle mini.

Le client : Bon, bon, ok, va pour le modèle mini. Je vous donne mon numéro de carte de crédit.

La réceptionniste : Je suis désolée Monsieur, mais je crains que vous ne soyez obligé de payer en liquide notre livreur. En effet, votre solde de crédit pour votre carte VISA dépasse la limite et en plus vous avez laissé votre carte American Express sur votre lieu de travail. C’est ce qu’indique le Credicard Satellis Tracer.

Le client : J’irai chercher du liquide au distributeur avant que le livreur n’arrive.

La réceptionniste: Ça ne marchera pas non plus, Monsieur Lavoie, vous avez dépassé votre plafond de retrait hebdomadaire.

Le client : Mais enfin ! ça ne vous regarde pas! Contentez-vous de m’envoyer les pizzas ! J’aurai le liquide. Combien de temps ça va prendre ?

La réceptionniste : Compte-tenu des délais liés aux contrôles de qualité, elles seront chez vous dans environ 45 minutes. Si vous êtes pressé, vous pouvez gagner 10 minutes en venant les chercher, mais transporter des pizzas en scooter n’est pas recommandé.

Le client : Comment diable savez-vous que j’ai un scooter ?

La réceptionniste: Votre Peugeot 308 SW est en réparation au garage de l’Avenir, en revanche, votre scooter est en bon état puisqu’il a passé le contrôle technique hier et qu’il est actuellement stationné devant le domicile de Mademoiselle Denoix. Par ailleurs, j’attire votre attention sur les risques liés à votre taux d’alcoolémie. Vous avez en effet réglé quatre cocktails Afroblack au Tropical Bar, il y a 45 minutes. En tenant compte de la composition de ce cocktail et de vos caractéristiques morphologiques, ni vous, ni Mademoiselle Denoix n’êtes en état de conduire un scooter. Vous risquez donc un retrait de permis immédiat.

Le client : @#/$@&?#!

La réceptionniste: Je vous conseille de rester poli, Monsieur Dupond. Je vous informe que notre standard est doté d’un système anti-insulte en ligne qui se déclenchera à la deuxième série d’insultes. Je vous informe en outre que le dépôt de plainte est immédiat et automatisé. Or, je vous rappelle que vous avez déjà été condamné en juillet 2016 pour outrage à agent.

Le client, sans voix: …

La réceptionniste : Autre chose, Monsieur Dupond ?

Le client : Non, rien. Ah si, n’oubliez pas le Coca gratuit avec les pizzas, conformément à votre pub.

La réceptionniste: Je suis désolée, Monsieur Lavoie, mais notre démarche qualité nous interdit de proposer des sodas gratuits aux personnes en surpoids. Cependant à titre de dédommagement, je peux vous consentir 15% de remise sur une adhésion flash au contrat Jurishelp, le contrat de protection et d’assistance juridique de Clever-Assurance. Ce contrat pourrait vous être utile, car il couvre, en particulier, les frais annexes liés au divorce, vu que vous êtes marié à Madame Claire Dupond, née Girard, depuis le 15/02/2008 et vu votre présence tardive chez Mademoiselle Denoix et l’achat que vous avez effectué il y a une heure à la pharmacie du Canal d’une boîte de 15 préservatifs et d’un flacon de lubrifiant à usage intime.

C’est ce qui m’incite à joindre aux pizzas, à titre promotionnel, un bon de 5 Euros de réduction pour vos prochains achats de préservatifs valable chez Clever-Parapharma. Toutefois, veuillez éviter les pratiques susceptibles de provoquer des effets irritants pour la santé de Mademoiselle Denoix, pour lesquelles Speed-Parapharma se dégage de toute responsabilité.

Bonsoir Monsieur Dupond et merci d’avoir fait appel à Clever-Pizza.

 
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